Bu sayfa, novelokur.com.tr üzerinden satın alınan dijital ürünlere ilişkin teslimat ve iade koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Teslimat Koşulları

  • novelokur.com.tr üzerinden sunulan tüm ürünler dijital içerik niteliğindedir.
  • Fiziksel bir gönderim yapılmamaktadır.
  • Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra dijital içerik;
    • Kullanıcının üyelik hesabı üzerinden,
    • Veya kayıtlı e-posta adresine gönderilen bağlantı aracılığıyla
      anında veya en geç 24 saat içinde erişime açılır.
  • Teslimatın gerçekleşebilmesi için kullanıcının sipariş sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermesi gerekmektedir.

2. Dijital Ürünlere İlişkin Cayma Hakkı

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince;
  • Anında ifa edilen ve kullanıcıya teslim edilen dijital içerikler, cayma hakkı kapsamı dışındadır.
  • Dijital ürünün indirilmesi, görüntülenmesi veya kullanılmaya başlanması halinde iade ve iptal işlemi yapılamaz.

3. İade ve İptal Koşulları

Aşağıdaki durumlar istisna olarak değerlendirilir:

  • Teknik bir hata nedeniyle dijital içeriğe erişim sağlanamaması,
  • Satın alınan içeriğin, açıklamasında belirtilen özellikleri taşımaması.

Bu gibi durumlarda kullanıcı, [email protected] e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek destek talebinde bulunabilir. İnceleme sonucunda gerekli görülmesi halinde:

  • Dijital erişim yeniden sağlanır veya
  • Ücret iadesi gerçekleştirilir.

4. Sorumluluk Reddi

  • Kullanıcının internet bağlantısından, cihazından veya üçüncü taraf yazılımlardan kaynaklanan sorunlardan novelokur.com.tr sorumlu değildir.
  • Dijital içeriğin kullanıcı tarafından kopyalanması, paylaşılması veya üçüncü kişilerle izinsiz olarak dağıtılması hukuka aykırıdır.

5. İletişim

Teslimat ve iade şartları ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: